Rujukan Laman

Baca Terma Ini Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan play2win — dari cara akaun dibuka, cara deposit dan pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Terma Penggunaan AkaunPolisi Deposit & PengeluaranHak dan Tanggungjawab PenggunaSyarat Kelayakan MalaysiaProses Penyelesaian Pertikaian

Explore the lobby Read FAQ

Explore What These Terms Actually Cover

play2win Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuat akaun di play2win, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini. Kami berhak untuk mengubah suai terma pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta

1
selepas penerbitan. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan tersiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia perlu memastikan aktiviti mereka mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch to Live Support for Any Terms Query

Ada soalan tentang terma anda atau perlu penjelasan tentang polisi akaun tertentu? Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab di bawah terma ini.

Live Chat Sambungkan diri anda dengan agen sokongan langsung melalui tetingkap chat di platform — tersedia sepanjang masa, tujuh hari seminggu, untuk pertanyaan tentang terma akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat, permintaan perubahan data akaun atau sebarang aduan polisi ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan balas dalam masa 24 jam.

Telegram Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran Telegram untuk respons pantas berkenaan soalan terma, pengesahan akaun atau isu kelayakan yang memerlukan perhatian segera.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Open Your Account Knowing How We Protect It

play2win mengamalkan perlindungan data akaun secara menyeluruh — dari cara maklumat peribadi disimpan, berapa lama rekod transaksi dikekalkan, hingga siapa yang boleh meminta akses atau perubahan.

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan lobby dan memproses data penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda.

Siapa Yang Menguruskan Polisi Ini

Pasukan pematuhan kami bertanggungjawab mengemas kini dan menguatkuasakan terma ini. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun sebelum ia berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak semula.

Browse Answers to Common Terms Questions

Soalan-soalan di bawah menangani perkara yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat play2win — dari cara terma mempengaruhi pengeluaran anda hingga hak anda apabila berlaku perubahan polisi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebarang perubahan pada terma akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana syarat, anda boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa sebelum akaun ditutup.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan syarat yang ditetapkan dalam terma ini. Transaksi yang melanggar terma boleh ditangguhkan atau dibatalkan sementara kami menjalankan semakan.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda di Malaysia.

Aduan boleh dikemukakan melalui live chat, e-mel atau Telegram. Nyatakan nombor akaun anda dan bahagian terma yang dipertikaikan. Pasukan kami akan menyemak dan memaklumkan keputusan dalam masa yang munasabah.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Ini termasuk maklumat transaksi, butiran log masuk dan rekod aktiviti dalam akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Baca Terma Ini Sebelum Membuka Akaun

Switch to Live Support for Any Terms Query

Open Your Account Knowing How We Protect It

Penyimpanan Data Peribadi

Tempoh Penyimpanan Rekod

Dasar Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk Akaun

Hak Meminta Perubahan Data

Siapa Yang Menguruskan Polisi Ini

Browse Answers to Common Terms Questions

01 Apakah yang berlaku jika play2win mengubah terma dan syarat?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma?

03 Bagaimanakah terma ini mempengaruhi deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Siapa yang layak membuka akaun di play2win?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma?

06 Adakah data akaun saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Berapa lama play2win menyimpan rekod transaksi saya?

Related Pages